プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社リハビリ・パートナーズ（以下「当社」といいます）は、在宅リハビリテーション支援センター・デイサービスリハビリパークをご利用になる方（以下「ご利用者様」といいます）に関する全ての情報は、サービス提供のために利用することを根本とし、その他必要に応じて情報を取得しようとする場合、その詳しい目的は担当者より説明するものといたします。当社では事業運営上多くのお客様や当社社員の個人情報を取扱うこととなるため、当社倫理綱領に基づいて本方針を定め、社内の情報セキュリティ管理体制を確立し、企業として責任ある対応を実現するものとします。

方針1. 当社社員は、情報セキュリティのために必要とされる知識、技術を習得し、情報セキュリティへの取り組みを確かなものにします。
方針2. 個人情報の利用の目的をできる限り特定し、当該目的の達成に必要な範囲内で適切に取扱います。また、目的外利用を行なわないための措置を講じます。
方針3. 個人情報は、適法かつ適正な方法で取得します。
方針4. 個人情報は、本人の同意なく第三者に提供しません。また、本人若しくは家族からの情報開示の要求があれば、いつでも応じるものとします。
方針5. 個人情報の管理にあたっては、漏洩・滅失・毀損の防止及び是正、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じるよう努めます。
方針6. 個人情報保護に関する法令、情報セキュリティに関わる法令、規制、規範、契約上の義務をを遵守します。
方針7. 個人情報保護に関する苦情及び相談に対応する窓口を設けて、適切に対応するよう努めます。
方針8. 情報セキュリティに関わる法令違反、契約違反および事故が発生した場合には適切に対処し、再発防止に努めます。

個人情報の取り扱いについて

当社は、当プライバシーポリシーを掲示し、当プライバシーポリシーに準拠して提供されるサービス（以下「本サービス」といいます）の利用企業・提携企業・団体等（以下「利用企業等」といいます）およびご利用者様のプライバシーを尊重し、ご利用者様の個人情報（以下の定義に従います）の管理に細心の注意を払い、これを取扱うものとします。

個人情報

個人情報とは、ご利用者様個人に関する情報であって、当該情報を構成する氏名、住所、電話番号、写真、ケアプラン、契約祖書、利用申込書、各種保険証、その他の記述等により当該ご利用者様を識別できるものをいいます。

個人情報の利用目的について

１）当事業所内部での利用

ご利用者様へのサービス提供
介護保険事務
費用の請求及び収受に関する事務
管理運営業務のうち、サービス利用予定等の管理、会計・経理、事故等の報告
ご利用者様への連絡帳、リハビリパーク新聞の提供
サービスや業務の維持・改善のための基礎資料
サービス改善や職員教育目的で開催される事例検討や研修
当事業所内で行なわれる学生等の実習への協力

２）ご利用者様に係る他の支援事業者等との情報提供を伴う連携のための利用

サービス担当者会議等での連携
他の支援事業者等との連絡、照会への回答、活動内容の紹介
ご利用者様が受診する医療機関からの紹介への回答
ご家族様へのサービス利用状況等の説明・紹介
ご利用者様の医療機関への受診等に当たり、医師の意見・助言を求める場合
介護保険事務のうち、国民健康保険団体連合会（審査支払期間）への介護報酬請求書の提出
国民健康保険団体連合会または保険者（市町村）からの照会への回答
損害賠償等にかかわる保険会社等への相談または届出等
外部監査機関および評価機関等への情報提供

ただし、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、ご利用者様の同意なく個人情報を提供することがあります。

A. ご利用者様が第三者に不利益を及ぼすと判断した場合
B. 裁判所、検察庁、警察またはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
C. ご利用者様本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
D. 法令により開示または提供が許容されている場合

窓口の明確化と苦情処理

当社は苦情あるいは開示要求の窓口（連絡先）を契約書に明記し、要求があればいつでも応じるものといたします。
また、苦情の申し出があった場合、速やかに事実関係を調査し、適切な処理をするものといたします。

安全確保の措置

当ホームページで使用している写真については、ご利用者様・ご家族様から同意を得、掲載させていただきます。当ホームページを通じて収集した個人情報の保護について、最善の安全対策を実施します。また、当ホームページを通じて送信されたお問い合わせや回答などを当ホームページ上に掲載する場合は、個人の特定などが行えないよう、細心の注意を払います。